FAQs - Click Your Sneakss

Authenticité 

  • Le produit que je vais commander est t-il neuf et authentique ?

Oui, tous les articles vendus chez clickyoursneakss.fr sont neufs et authentiques !

Avant que vous ayez le produit dans vos mains, chaque article est contrôlé soigneusement afin d'être sûr à 1000 % que vous n'aurez pas une contrefaçon dans vos mains ! Nous sommes fermement opposés à la vente de contrefaçons qui tendent à ressembler de plus en plus aux originaux.

 

  • Comment se fait t-il que vous ayez les paires que tout le monde veut ?

Les paires que nous vendons sont rares, et sortent sur les sites de revendeurs en quantité extrêmement limités, elles sont en rupture de stock en quelques secondes.

Click Your Sneakss travaille en collaboration avec un réseau de revendeurs afin d'obtenir le meilleur tarif pour nos clients et s'assure que la paire est authentique avant de vous la faire parvenir.

  • Comment se déroule l'authentification ?

La paire est analysée par un expert, nous avons souvent la paire en double afin de la comparer directement avec une autre, nous avons des fiches-produits pour chaque paire avec des points à vérifier, également la paire est testée à la lumière bleue afin de révéler certains détails. Si nous avons le moindre doute sur la paire, nous détruisons la paire et nous cherchons une nouvelle paire ou nous vous remboursons immédiatement avant de vous l'avoir envoyée.

Si une paire vous est envoyée, nous jurons sur notre honneur que cette dernière est authentique.

Envoi et Livraison

  • Comment se passe la livraison ?

La livraison s'effectue en France avec COLISSMO afin que vous soyez livrés au plus vite, nous mettons un point d'honneur à ce que chaque colis soit assuré par COLISSIMO, c'est, pour nous un gage de qualité !

Nos délais de livraison sont en général de 72H pour les produits noté "livraison 72H". Pour le reste des produits, nous délivrons vos articles entre 3 à 12 jours ouvrés (HORS WEEK-END ET JOURS FÉRIÉS).

Personal Shopper 

  • Je ne trouve pas ma taille sur votre site !

Aucun soucis, contactez nous sur Instagram (@click_your_sneakss) pour qu'un Personal Shopper puisse vous aider ! 

 

Authenticité

Oui, les paires vendues par Click your sneakss sont authentiques. Notre équipé vérifie minutieusementchaque paire avant de la mettre en vente sur Click your sneakss. La paire est une nouvelle fois authentifié lors de l'expédition.

Lorsque les paires arrivent dans nos locaux, elles sont prises en charge par l'équipe qui s'assure de l'authenticité de celle-ci. Chaque détail est minutieusement vérifié: les étiquettes, les coutures, les accessoires, le packaging, l’odeur ... Toutest passé au crible pour vous garantir une authenticité à 100%.

Oui les paires vendues par Click your sneakss sont totalement neuves et envoyé dans leurs boîte d'origine !

Livraison

Tout d'abord, la livraison est gratuiteen France ! Avec une livraison garantie en 5 jours seulement.

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La paire est envoyé dans sa boîte originale, dans un double cartonpour éviter l'endommagement.

Échanges et retours

Oui il est possible de modifierou annulervotre commande avant l'expédition.

Si la paire que vous avez reçu ne vous convient pas, il est possiblede procéder à un retour.

Pour cela, la paire doit encore être dans son état neuf, avec son emballage d'origine et intact.Contactez directement le service client : Clickyoursneakss@gmail.com

Ils vont expliqueront la marche à suivre pour cela !

Si vous devez faire un retour, les frais de port seront à vos frais.

Vous disposez de 14 jours après avoir réceptionne la paire pour faire un retour. Elle doit être retourné dans son état d'origine.

Guide des tailles